主题:【好消息!】物业收费参考标准将年内出台!
- 发表于2016-02-25
是需要规定的明确一些
- 发表于2016-02-25
蜂蜜财迷,您好!您所发的帖子“【好消息!】物业收费参考标准将年内出台!”已被设置为精华帖,请再接再厉多发好帖。
- 发表于2016-02-25
既然如此,坐等出台
- 发表于2016-02-25
急修服务15分钟内到位,8小时内修复,若不能,要有紧急处理措施…… 感觉或许会有难度啊
- 发表于2016-02-25
这个出台了的话,看样子物业人员的素质也需要整体提高了
- 发表于2016-02-25
现在是说年内出台,但又没有个具体的日期,说不准要年底。
- 发表于2016-02-25
之前真有保安不在保安亭的情况啊?
之前看到大家有讨论过,说过年期间,恒大保安亭那边有的时候都没有保安。假使平常有时候也没有人站岗、巡逻啥的话,确实也会比较担心的。现在看到一个报道,是说物业收费参考标准将年内出台。而且规定的还是比较全面细致的。
1、现状:市区普通住宅物业收费分为七个等级,收费标准为0.30元—1.60元/月·平方米。但是等级制收费在实施过程中,物业公司与业主因相互不满,引发诸多矛盾。目前“正在完善中‘收费标准’,力求让每项服务具体细化,让每位业主知晓:缴什么样的物业费,对应什么标准的服务。”
2、初稿:《市区物业服务收费参考标准(试行)》初稿主要内容分为“综合管理服务”“物业共用部位和共用设施设备维护”“公共秩序维护”“保洁服务”“绿化养护”等五项,每项分5个服务等级。
每一级服务分为“基础服务+分级服务”,其中1-5级服务中,基础服务内容相同,但分级服务内容不同。各项服务可以选择相同的服务等级进行组合,也可以选择不同的服务等级进行组合,物业服务费为五项服务收费的总和。
3、例子:该收费标准在 “公共秩序维护”服务项目中,对安保人员配备的数量和具体的工作能力要求作出了明确界定。
在收费的一级标准中,除基础服务外,分级服务中要求,小区主出入口安排至少1人值班看守,协助维护正常秩序,建立基本工作记录;每日至少2次在小区内巡逻,发现问题及时处理;对居住满一年的业主(使用人)识别率达到70%以上……
在别的服务中,对安保人员年龄也有要求——35周岁以下人员占总数50%以上;小区各出入口24小时值班看守,其中8:00-20:00主出入口双人执勤,立岗服务不少于8小时,白天巡逻不少于6次,夜间巡逻不少于8次,对居住满1年的业主(使用人),识别率达到85%以上……
在别的5级服务中,则对物业服务提出高要求:设置专门的服务接待处,配有专人值守;每日不少于12小时在服务接待处进行业务受理,提供24小时热线电话服务;急修服务15分钟内到位,8小时内修复,若不能,要有紧急处理措施……等等
说实话,现在对于小区的物业确实需要更详细的规章来制约,这样才能不仅让物业费和物业服务相吻合,也更让业主放心嘞,是吧。希望制定好出来后,能大大改善物业的服务质量。