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主题:互联网家装发展关键 家装e站倡导让服务超越期待

发表于2016-12-07

近年来,持续被炒热的互联网家装经历了一轮又一轮洗牌,业内人士表示,无论哪一次洗牌都折射出一个现象,互联网家装发展关键,便是要把用户体验放在第一位。易观国际最新研究数据也表明,2016年中国家居家装行业整体市场规模稳中有升,新房精装和旧房改造持续保持增长态势,移动端的订单量约是PC端的三倍,家装e站、齐家网、土巴兔等大品牌更胜一筹。

 

互联网推动用户消费行为的转变

马云曾说互联网会改变人们的生活方式,而今,互联网已经渗透到各行各业。用户行为也在逐步发生着改变,互联网家装从最初的信息服务,拓展再到家装电商O2O模式,85、90、95后新一代消费群体崛起,家装需求日渐凸显。今年年中已经完成A轮融资的家装e站,斥巨资完善的供应链体系不仅提升了用户体验,也得到了业内人士的一致认可。家装e站创始人孟德认为,互联网家装改变人们消费行为的关键是让家装更加透明化,这就要求互联网家装公司必须要把供应链牢牢抓在手中,供应链是基础,紧接着就是互联网家装能够给业主带来的新式体验,这才是人们选择互联网家装的关键。

 

家装e站:让服务超越期待

诚如聚美优品CEO陈欧所言,电商O2O就是要给用户提供一种最好的体验,下单前给用户想要的,下单中给用户喜欢的,下单后给用户惊喜的。家装e站扬州站有关人员表示,这与家装e站触碰互联网家装初衷不谋而合。家装e站扬州站与东鹏瓷砖、大卫地板、荣事达等多家知名品牌形成战略合作伙伴关系,让业主能够以更低的价格拿到最优的材料,很好地做到了下单前给用户想要的;贴合业主的各类独特设计风格,免费量房设计,真正做到了下单中给用户喜欢的;而9月伊始,家装e站2小时上门,10年及时响应发布会引发业内众多名牌对互联网家装售后的思考,有专家指出,家装e站真正做到了填补互联网家装售后的空白现象,真正实现了下单后给用户惊喜。

“由于工作忙,没时间去跑建材市场,家装e站扬州站的整套服务为我省去了好多时间,材料都是一线品牌的,施工团队很专业基本上没操什么心,装修整体质量也还不错,装修出来的效果非常棒,是非常不错的一次装修体验。”诸如此类的评价在家装e站扬州站比比皆是,事实证明,互联网家装还有进一步完善的空间,但把用户体验做到第一位,让服务超乎业主期待,始终是没错的。

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