标签：标准 收费 物业 共用设施设备 物业服务
最近看到一个报道，是说物业收费参考标准将年内出台。而且规定的还是比较全面细致的。
1、现状：市区普通住宅物业收费分为七个等级，收费标准为0.30元—1.60元/月·平方米。但是等级制收费在实施过程中，物业公司与业主因相互不满，引发诸多矛盾。目前“正在完善中‘收费标准’，力求让每项服务具体细化，让每位业主知晓：缴什么样的物业费，对应什么标准的服务。”
2、初稿：《市区物业服务收费参考标准（试行）》初稿主要内容分为“综合管理服务”“物业共用部位和共用设施设备维护”“公共秩序维护”“保洁服务”“绿化养护”等五项，每项分5个服务等级。
每一级服务分为“基础服务+分级服务”，其中1-5级服务中，基础服务内容相同，但分级服务内容不同。各项服务可以选择相同的服务等级进行组合，也可以选择不同的服务等级进行组合，物业服务费为五项服务收费的总和。
3、例子：该收费标准在 “公共秩序维护”服务项目中，对安保人员配备的数量和具体的工作能力要求作出了明确界定。
在收费最低的一级标准中，除基础服务外，分级服务中要求，小区主出入口安排至少1人值班看守，协助维护正常秩序，建立基本工作记录；每日至少2次在小区内巡逻，发现问题及时处理；对居住满一年的业主（使用人）识别率达到70%以上……
在最高级别的服务中，对安保人员年龄也有要求——35周岁以下人员占总数50%以上；小区各出入口24小时值班看守，其中8:00-20:00主出入口双人执勤，立岗服务不少于8小时，白天巡逻不少于6次，夜间巡逻不少于8次，对居住满1年的业主（使用人），识别率达到85%以上……
在最高级别的5级服务中，则对物业服务提出高要求：设置专门的服务接待处，配有专人值守；每日不少于12小时在服务接待处进行业务受理，提供24小时热线电话服务；急修服务15分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施……等等
说实话，现在对于小区的物业确实需要更详细的规章来制约，这样才能不仅让物业费和物业服务相吻合，也更让业主放心嘞，是吧。希望制定好出来后，能大大改善物业的服务质量。
说的有道理，不能光收钱不办事！
是该出来，规定的具体些
标签：标准 收费 物业 共用设施设备 物业服务
最近看到一个报道，是说物业收费参考标准将年内出台。而且规定的还是比较全面细致的。
1、现状：市区普通住宅物业收费分为七个等级，收费标准为0.30元—1.60元/月·平方米。但是等级制收费在实施过程中，物业公司与业主因相互不满，引发诸多矛盾。目前“正在完善中‘收费标准’，力求让每项服务具体细化，让每位业主知晓：缴什么样的物业费，对应什么标准的服务。”
2、初稿：《市区物业服务收费参考标准（试行）》初稿主要内容分为“综合管理服务”“物业共用部位和共用设施设备维护”“公共秩序维护”“保洁服务”“绿化养护”等五项，每项分5个服务等级。
每一级服务分为“基础服务+分级服务”，其中1-5级服务中，基础服务内容相同，但分级服务内容不同。各项服务可以选择相同的服务等级进行组合，也可以选择不同的服务等级进行组合，物业服务费为五项服务收费的总和。
3、例子：该收费标准在 “公共秩序维护”服务项目中，对安保人员配备的数量和具体的工作能力要求作出了明确界定。
在收费最低的一级标准中，除基础服务外，分级服务中要求，小区主出入口安排至少1人值班看守，协助维护正常秩序，建立基本工作记录；每日至少2次在小区内巡逻，发现问题及时处理；对居住满一年的业主（使用人）识别率达到70%以上……
在最高级别的服务中，对安保人员年龄也有要求——35周岁以下人员占总数50%以上；小区各出入口24小时值班看守，其中8:00-20:00主出入口双人执勤，立岗服务不少于8小时，白天巡逻不少于6次，夜间巡逻不少于8次，对居住满1年的业主（使用人），识别率达到85%以上……
在最高级别的5级服务中，则对物业服务提出高要求：设置专门的服务接待处，配有专人值守；每日不少于12小时在服务接待处进行业务受理，提供24小时热线电话服务；急修服务15分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施……等等
说实话，现在对于小区的物业确实需要更详细的规章来制约，这样才能不仅让物业费和物业服务相吻合，也更让业主放心嘞，是吧。希望制定好出来后，能大大改善物业的服务质量。