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主题:国美员工线上线下温度服务,国美开店无压力

发表于2016-11-17

物极必反。任何事物发展到一定阶段,都会遇到瓶颈。互联网呼风唤雨的时代也需要另寻出口了。在这种情况下,国美把目光重新瞄准线下开店,旨在用真实的场景体验让消费者重回实体店,同时,员工的温度的服务也会让消费者重新面对面的美好感觉。
国美作为全国最大的零售行业领头羊,一直坚持着薄利多销,依靠集团整体的采购能力,打造低价的家电商品。早在1990年,国美电器就创建新的供销模式,脱离中间商,直接从厂家包销定制。这一举措大大降低了国美的采购成本,令低价策略得以有效贯彻。
作为国内最大的家电及消费电子零售连锁渠道的国美电器,通过与产业链各方的战略合作,打造产业链共赢的局面。同时,这也符合国美电器以消费者需求为经营导向的战略思维,能够持续为消费者提供更加符合消费需求、个性化、多样化的产品和更加完善的服务。
今年以来,面临新的市场形势,国美对于渠道下沉非常重视,加快了对二级市场的布局。以济南的县级市章丘为例,在已有一家卖场(国美供销大厦店)的情况下,12月31日将再开一家新店——国美百货大楼店,并且也成为当地仅有的两家全国知名连锁家电卖场。
国美在实现增量的同时,也让像章丘市民一样更多的三四线消费者,在家门口享受家电连锁企业规模采购的低价实惠和更好的标准化服务。国美电器在章丘的逆市拓店,也折射 出其在全国的运营思路。其实,从前段时间国美对于目标集团的收购事件,就能看出其加快布局二级市场的战略。
目标集团经营的门店网络多数位于国家经济产业扶持带和增长潜力巨大的二三线城市,与国美现有门店网络高度互补。这一收购将有助国美加快二级市场布局,实现三四线城市渠道下沉,扩大销售及分销网络覆盖范围,形成全国统一的全零售网络。同时,门店网络的整合也将支持电子商务的发展,促成线上线下双向引流,加速“全零售”战略的步伐。
消费,不光只是一种行为,更是一种享受。国美开店看到的正是这一点。在消费者越来越注重生活质量的前提下,一种真实良好的购物体验才是真正的自然回归,而国美员工细致周到的服务更是让这种体验锦上添花,让你在温暖轻松的氛围中,完成一次美好的购物之旅,这听起来,会不会很诱 惑呢?



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